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En el sitio web antes mencionado, podrá encontrar una amplia gama de artículos de todas nuestras marcas, los cuales le podrán ayudar a tener una mejor experiencia en cada una de las actividades para la que los utilice.  Al ingresar sus datos usted acepta los términos y condiciones relacionadas al uso de la compra.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

T&C AUSENCIA DURANTE FESTIVIDADES DECEMBRINAS 

Con motivo de las festividades de Navidad, las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea entre el 23 y el 28 de diciembre de 2025 serán procesadas y despachadas a partir del 29 de diciembre de 2025.

Posteriormente, debido al receso por Año Nuevo, las compras realizadas entre el 30 de diciembre de 2025 y el 4 de enero de 2026 serán procesadas y despachadas a partir del 5 de enero de 2026.

Durante ambos períodos, la ausencia operativa aplicará para servicio al cliente, modalidad Pick Up y envíos, tanto en el área metropolitana como en el interior del país. Las compras online permanecerán disponibles 24/7 y todas las órdenes y solicitudes serán atendidas en el orden en que fueron recibidas, una vez se reanuden las operaciones.

T&C BGENERALMOM 

El descuento BGENERALMOM del Banco General es válido únicamente del 1 al 7 de diciembre de 2025 únicamente en compras en línea en mercancía de precio regular de dama. Este descuento NO aplica en mercancía para caballeros, accesorios o termos. Aplica únicamente para compras en línea utilizando el código de descuento BGENERALMOM. Este descuento no es acumulable, no aplica en mercancía en descuento, ni con otras promociones. Aplican tarjetas clave. La mercancía de dama se distingue por mantener 'WOMEN' en el nombre del producto. Las compras realizadas a partir del viernes 5 de diciembre 10:00 a.m.  (Pick Up o Envío) serán despachadas a partir del martes 9 de diciembre. 

T&C CYBER MONDAY 2025

Cyber monday es válido únicamente el 1 de diciembre de 2025 y exclusivamente para compras online en Outdoor Adventure Panamá. El 25% OFF aplica en mercancía a precio regular de las marcas Hoka, Brooks, Altra, 47, Capslab, Goorin Bros, John Hatter, OA, Oakley (ropa), Eddie Bauer, Hurley, Timberland, Surfly, Mac in a Sac, Sea to Summit, Orbitkey. El 10% OFF aplica en los TERMOS de las marcas Yeti, Stanley, Hydro Flask, OA, RTIC y Camelbak. Estos descuentos excluyen toda mercancía en descuento o promoción. Cyber Monday no aplica en tiendas físicas. Los descuentos no son acumulables entre sí ni con otras ofertas, códigos o beneficios adicionales.

T&C BLACK DEALS 

La promoción OA BLACK DEALS es válida del 23 al 30 de noviembre de 2025 exclusivamente en Outdoor Adventure Online. Durante este período, al comprar un (1) producto de las marcas seleccionadas (Outdoor Adventure, Eddie Bauer, Timberland, Oakley ropa, Surfly, Keen, Sea to Summit, Dewalt, Capslab, John Hatter, Hurley, Hydro Flask, Orbitkey, 47 Brand, Brooks, Altra y Hoka), el cliente recibirá un segundo producto con 50% de descuento, aplicado siempre al artículo de menor valor. La promoción no aplica a productos en descuento ni a mercancía nueva de las marcas Altra, Hoka, Brooks y Asics, y no es acumulable con otras ofertas, códigos o beneficios. Outdoor Adventure Online se reserva el derecho de modificar o suspender la promoción en caso de circunstancias imprevistas.

T&C 15% OFF LENTES OAKLEY Y COSTA DEL MAR

La promoción de 15% OFF aplica exclusivamente en lentes Oakley y Costa del Mar en mercancía seleccionada, válida del 23 al 30 de noviembre de 2025 en tiendas Outdoor Adventure y en OutdoorAdventure.com.pa; para compras en la página web, el cliente debe agregar el código de descuento LENTES para disfrutar del beneficio. No aplica en mercancía nueva ni en otras categorías, no es combinable con otras promociones o descuentos, no aplica a compras previas ni posteriores al periodo de vigencia, y las políticas de cambios, devoluciones y garantías se mantienen según las normas vigentes de Outdoor Adventure.

 

T&C PICK UP IN STORE

El servicio de Pick Up In Store está disponible exclusivamente en nuestras tiendas Outdoor Adventure ubicadas en Pacific Center y Town Center. El pedido podrá retirarse en un tiempo máximo de 24 horas hábiles; una vez que la compra llegue a la sucursal, servicio al cliente notificará al cliente que puede pasar a retirarla. Las compras realizadas entre el viernes a las 2:00 p.m. y el domingo serán procesadas y despachadas a partir del lunes. No se procesan pedidos durante fines de semana ni días feriados. Para retirar su compra, el cliente deberá presentar su cédula o documento de identidad, email de confirmación con número de orden visible, y se encuentra obligado a firmar el libro de recibido como constancia de entrega, garantizando el correcto orden y transparencia en el proceso.

En caso de requerir cambios de talla o modelo, la solicitud deberá realizarse exclusivamente a través de nuestro equipo Online mediante WhatsApp, ya que las tiendas físicas no están autorizadas a procesar cambios sin previa autorización.

Adicionalmente, cada cliente que utilice el servicio de Pick Up In Store podrá disfrutar de un beneficio mensual exclusivo, comunicado oportunamente por nuestro equipo de Online. Este puede ser utilizado única y exclusivamente en las tiendas Outdoor Adventure ubicadas en Pacific Center y Town Center. El mismo contrará con fecha de expiración visible y cambiará mensualmente. Mismo no podrá ser utilizado en mercancía en descuento.

Las órdenes deberán retirarse en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la notificación, de lo contrario podrán ser trasladadas a nuestro centro de distribución.

 

T&C CÓDIGO DE DESCUENTO VUELVE10

El código CARRITO 10%OFF aplica exclusivamente para clientes que hayan dejado productos en su carrito online en el mes de agosto. Es válido por tiempo limitado, del 5 al 7 de septiembre del 2025, y puede utilizarse una sola vez por cliente. El descuento no aplica sobre artículos ya rebajados ni en productos de las marcas YETI, THULE, STANLEY, HOKA, SALOMON y RTIC, MAC IN A SAC, ALTRA, HURLEY, VICTORINOX, ORBITKEY Y JOHN HATTER.

No realizamos devoluciones de dinero. Si necesitas cambiar la talla o el modelo, puedes hacerlo en  nuestras sucursales dentro de los 15 días siguientes a tu compra, luego de haber notificado a nuestro equipo de Servicio al Cliente.